при доставке выяснилось, что товар был бракован. не будем больше обращаться в этот магазин. Заказывала смеситель Gappo.
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
Извините,что подвели вас.
Хотя странно. За последнее время у нас не было проблем с Gappo при доставке и Gappo один из самых качественных производителей в нашем ассортименте.
Но, всякое бывает.
Возможно, вы заказывали давно или перепутали магазин,а может марку смесителя.
Заказывал смеситель Ledeme H55 L1055, оперативно перезвонили и подобрали альтернативу отсутствующей позиции и в тот же день доставили, в итоге приобрел FRAP H72 F1072
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
Консультируем, подбираем оптимальный вариант цена-качество по параметрам запроса клиента.
О работе магазина в гарантийном сроке эксплуатации
— Отлично!
01.12.2015 приобрел на онлайнере в данном магазине смеситель Frap G1007. В ноябре 2017 у смесителя механически развалилась крепежная гайка, которая под мойкой. Созвонился по указанному в гарантийном талоне номеру с продавцом, объяснил ситуацию. Гайку заменили на аналогичную. Вопросов нет, я доволен.
При надобности приложу фото гарантийного талона.
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
Выполняем свои обязательства по гарантии на товар.
Стараемся помочь нашим клиентам даже в нестандартных случаях.
Заказывала смеситель Gappo G4307-5. Отличный магазин, быстрая и недорогая доставка (5 р. почтой с предоплатой через ЕРИП), гарантия. Сделали скидку.
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
Доставка почтой по Беларуси от 5р.!
Одна из самых дешевых доставок по Беларуси почтой при официальной предоплате через ЕРИП.
Покупал смеситель Ledeme H12 L2212, на сайте по ошибке была указана стоимость меньше чем у других продавцов, мне продали по указанной стоимости. Договоренности выполняют на 100%. Дали гарантию на 3 года. Работой магазина остался доволен.
Заказывала по телефону, интересующий меня смеситель был в наличии. Смеситель Ledeme H98 L4698B, все оперативно, документы-гарантия-чек.
В документах отдельно памятка продавца со всеми контактами и инструкцией по гарантийному обслуживанию. Осталось приятное впечатление от покупки. Надеюсь, смеситель тоже не подведёт, и будет удобно им пользоваться
23.10.2017 оформил заказ на смесители: Gappo A40 Brook G4040 (с доставкой по Беларуси - в течение 3 дней - бесплатная) и смеситель Gappo Brook G1040 (с доставкой по Беларуси - в течение 3 дней - от 5 руб). 24.10.2017 менеджер в ходе звонка предложил доставку товаров за каждый по 7 руб или 10% от стоимости товаров если через почту. Про бесплатную доставку менеджер утверждал, что это ошибка на сайте. Я отказался от заказа. После этого предложение интернет-магазина по данным товаром было удалено с сайта.
Ответ продавца
В нашем магазине одна из самых дешевых доставок по Беларуси среди продавцов сантехники на onliner.by: 5р./смеситель почтой с предоплатой через ЕРИП. Также есть доставка транспортной компанией (от 8р.) и обычная доставка почтой с оплатой при получение. Десятки довольных покупателей по всей Беларуси.
К моей радости, выбранные моей женой смесители (из силуина), оказались бракованные и мне взамен предложили другие (латунные Ledeme), очень похожие на те, что выбрала жена. Доставили вовремя. Показали рассказали. Оплата карточкой. Вообщем остался доволен.
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
В нашем магазине всегда можно получить качественную консультацию по оптимальному выбору.
Четко. Созвонились, назначили время. Курьер приехал вовремя, как договорились. Нет претензий. Приобрел в этом магазине смеситель Ledeme.
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
Согласовываем с клиентом удобное для него время доставки. Непосредственно перед доставкой звоним и предупреждаем через сколько будет курьер.
Я брал смеситель FRAP Doller(A6) G4006 2 недели назад. В тот же день курьер привез смеситель, выдал чек, гарантию, смеситель в коробке в поролоне. На смесителе ни одной царапины, комплектация полная. Вот только вчера нашел время установить. Все работает хорошо, не течет. Спасибо.
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
Визуальный осмотр-контроль товара на складе перед доставкой клиенту.
Постоянным клиентам скидка.
Покупал смеситель для ванной комнаты Ledeme H35 L2235. Забирал сам. Продавец сработал отлично, оперативно, так как и должно быть. Рекомендую этот магазин.
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
Возможен самовывоз по предзаказу.
Перезвонили быстро, передали товар (кухонный смеситель FRAP) вовремя в назначенном месте.
Правда удивило, что дома из крана вылилось немного воды, наверно китайцы герметичность и устойчивость к давлению проверяли, а слить забыли или слили не все.
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
Смесители проверяют на заводе, поэтому в некоторых допускается небольшой остаток воды.
Очень понравилась работа магазина. Оформила заказ через корзину на данном сайте. Цена и наличие актуальны, цена самая низкая среди конкурентов на аналогичные модели смесителей Ledeme. Сделали скидку, привезли в удобное время, курьер был крайне вежлив. Спасибо! Обязательно обратимся к Вам еще!
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
Заказы через Корзину onliner.by удобны для покупателя и дисциплинируют продавца.
Ну что тут говорить - просто молодцы. И товар в наличии, и цена соответствует и скидку дали и время доставки удобное согласовали. Приобрел смесители FRAP.
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
Скидки при комплексном заказе и постоянным клиентам.
Заказала смеситель в ванную комнату,Ledeme H22 L2322.Очень быстрая доставка,очень удобно,что отпраляют по почте. Осталась довольна.
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
Отправляем заказы по Беларуси почтой и транспортной компанией.
Оплатить можно через Расчет-ЕРИП, почтовым переводом.
Написано что работают до 21:00, заказ, который был оформлен через онлайнер с 20:00 не обработали.
Дополнено: на следующий день так и не перезвонили. Заказывал смеситель FRAP.
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
Заказ был через корзину на сайте onliner.by.
Заказ не успели подтвердить.На это дается только 15 мин.
Клиент с нами непосредственно не связывался.
С клиентом связаться (позвонить) не было возможности т.к. телефон клиента показывается только после подтверждения заказа.
Заявленного товара нет (Смеситель Ledeme) в наличии либо цена не соответствует действительности. Заказ не подтвердили.
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
Заказ был через корзину на сайте onliner.by.
Заказ не успели подтвердить.На это дается только 15 мин.
Клиент с нами непосредственно не связывался, поэтому выводы об отсутствие товара и несоответствие цены неверны. Товар в наличии был, цена соответствовала.
С клиентом связаться не было возможности т.к. телефон клиента показывается только после подтверждения заказа.
Очень приятные впечатления от сотрудничества.
Заказывали смеситель Ledeme через "Корзину" Онлайнера -- связались быстро, общение вежливое и по делу, доставили вовремя.
Ребятам спасибо)
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
Стараемся повышать уровень обслуживание клиентов вместе с onliner.by.
Заказал два смесителя Ledeme, на кухню и в ванную. Сделали небольшую скидку т. к. покупал два наименования.
После установки, не понравилось как льет кран (сам кран исправный - проблема в изливе, не круглой, а плоской формы), при небольшом напоре брызги летели по всей кухне.
Позвонил, объяснил ситуацию - обменяли на другую модель, без проблем.
Понравилось как работают ребята!
Ответ продавца
Спасибо за оценку работы нашего магазина.
Идём навстречу просьбам и пожеланиям клиентов.